pp. 96, 2.ª edição, 2001, formato: 11 x 18/ISBN 978-972-9689-74-1
AUTOR: Célio Sousa
Os princípios da gestão do conhecimento não podem escamotear o facto de o conhecimento residir essencialmente dentro das pessoas, pelo que apenas com a sua anuência este transita de uma esfera eminentemente individual para uma coletiva. As organizações devem, assim, desenvolver um clima que converta essa anuência em predisposição, ou seja, um ambiente de trabalho que catalise de forma sistemática e incondicional os processos de partilha dos conhecimentos.
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