pp. 404, 1.ª edição, 2020, formato: 17 x 24 cm/ISBN 978-972-8871-76-5
COORD.: Ana Veloso e Cristina Pinto de Sá
Como criar um novo departamento numa organização? Como integrar a formação com a avaliação de desempenho? Como implementar um sistema de qualidade? O que fazer com os resultados de um diagnóstico de satisfação? Como calcular um novo salário? Qual a importância da criatividade e da inovação no sucesso organizacional?
Estas são algumas das questões abordadas nos casos reais descritos neste livro, relatados na primeira pessoa pelos seus atores – diretores de recursos humanos, consultores e psicólogos – e vividos não só em grandes organizações industriais e de serviços como em PME, municípios e organizações sem fins lucrativos em Portugal e no Brasil.
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