pp. 95, 2.ª edição, 2002
AUTOR: Augusto Lobato Neves
A motivação é a pedra de toque da eficácia organizacional [...]. A compreensão dos fenómenos envolvidos no processo motivacional é de primordial importância para a gestão. É fundamental ter uma perspetiva de quais as políticas e recompensas associadas que devem ser prescritas para as pessoas agirem num determinado sentido, e evitar as medidas que tenham um efeito contrário. Por isso, a relação da motivação com as variáveis fundamentais da gestão moderna têm conduzido a um interesse crescente dos gestores por este tópico. Na realidade, a motivação é um fenómeno altamente complexo que afeta uma multiplicidade de fatores organizacionais.
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